OSTRZEŻENIE O NIEAUTORYZOWANYCH SPRZEDAWCACH INTERNETOWYCH

Nasz sklep jest oficjalnym dystrybutorem produktów audio/wideo firm przedstawionych na naszej stronie internetowej w Polsce. Naszym zadaniem jest dostarczanie polskim odbiorcom nie tylko najwyższej jakości produktów, ale również zapewnianie właściwego poziomu obsługi zarówno przed sprzedażą jak i w jej trakcie, a także profesjonalnego serwisu posprzedażnego i właściwej pomocy technicznej.

Od pewnego czasu w internecie pojawiają się oferty sprzedaży urządzeń AV zamieszczane przez przypadkowych, nieautoryzowanych sprzedawców. Tego typu oferty najczęściej skonstruowane są w taki sposób, aby kusiły potencjalnego nabywcę niższą niż rynkowa ceną, odwracając jego uwagę od wielu bardzo istotnych kwestii natury technicznej oraz prawnej. Jako oficjalny dystrybutor tych urządzeń w Polsce, czujemy się zobowiązani uprzedzić wszystkich zainteresowanych o niebezpieczeństwach związanych z zakupem sprzętu z nieoficjalnego, nieautoryzowanego źródła.

Do podstawowych zagrożeń należą:

1. Brak gwarancji na terenie Polski. Wbrew uspokajającym zapewnieniom ze strony nieautoryzowanych, internetowych sprzedawców, kupowane u nich urządzenia najczęściej nie posiadają gwarancji w naszym kraju. Gwarancje w kraju zakupu realizowane za ich pośrednictwem w praktyce najczęściej okazują się tylko uspokajającą nabywcę fikcją.
2. Trudność lub niemożliwość wyegzekwowania praw wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową. Nieautoryzowani sprzedawcy internetowi to najczęściej jednoosobowe, krótkotrwałe "firmy" sprowadzające pojedyncze urządzenia na zamówienie. Najczęściej, po kilku miesiącach od zakupu taka "firma" już nie istnieje, więc nabywca nie ma od kogo egzekwować ewentualnej naprawy lub wymiany sprzętu.
3. Brak polskiej instrukcji obsługi. Nieautoryzowani, internetowi sprzedawcy, nie tylko nie oferują wsparcia technicznego, ale nawet nie zapewniają polskich instrukcji obsługi do sprzedawanych urządzeń, uniemożliwiając swoim klientom pełne wykorzystanie możliwości nabywanego sprzętu i narażając ich na uszkodzenie sprzętu wskutek niewłaściwej obsługi.
4. Nieznany status prawny urządzenia. Nabywany sprzęt może pochodzić z kradzieży i jego nabywanie jest przestępstwem paserstwa. Za kupowane urządzenie mogły nie zostać odprowadzone należne cła i podatki i może być ono obciążone prawami osób trzecich.
5. Nieznany stan techniczny urządzenia. Kupowany sprzęt może być egzemplarzem niepełnowartościowym, modelem ekspozycyjnym lub sprzętem używanym lub po naprawach.
6. Konsekwencje karno-skarbowe. Zakup sprzętu na podstawie sfałszowanych faktur VAT, z ominięciem obowiązujących przepisów prawa i bez opłacenia wymaganych podatków naraża kupującego na odpowiedzialność karno-skarbową.
7. Brak technicznego wsparcia klienta. Dzisiejsze urządzenia audiowizualne są bardzo skomplikowane. Ich instalacja, konfiguracja i obsługa może nastręczać sporych trudności. Brak odpowiedniego wsparcia technicznego ze strony autoryzowanego sprzedawcy może bardzo utrudnić prawidłowe korzystanie z urządzenia i znacząco zredukować satysfakcję użytkownika.