|
|
OSTRZEŻENIE O NIEAUTORYZOWANYCH SPRZEDAWCACH INTERNETOWYCH
Nasz sklep jest oficjalnym dystrybutorem produktów audio/wideo firm przedstawionych na naszej stronie
internetowej w Polsce. Naszym zadaniem jest dostarczanie polskim odbiorcom nie tylko najwyższej
jakości produktów, ale również zapewnianie właściwego poziomu obsługi zarówno przed sprzedażą jak i w
jej trakcie, a także profesjonalnego serwisu posprzedażnego i właściwej pomocy technicznej.
Od pewnego czasu w internecie pojawiają się oferty sprzedaży urządzeń AV zamieszczane przez
przypadkowych, nieautoryzowanych sprzedawców. Tego typu oferty najczęściej skonstruowane są w taki
sposób, aby kusiły potencjalnego nabywcę niższą niż rynkowa ceną, odwracając jego uwagę od wielu
bardzo istotnych kwestii natury technicznej oraz prawnej. Jako oficjalny dystrybutor tych urządzeń w
Polsce, czujemy się zobowiązani uprzedzić wszystkich zainteresowanych o niebezpieczeństwach
związanych z zakupem sprzętu z nieoficjalnego, nieautoryzowanego źródła.
Do podstawowych zagrożeń należą:
-
Brak gwarancji na terenie Polski.
Wbrew uspokajającym zapewnieniom ze strony nieautoryzowanych, internetowych sprzedawców,
kupowane u nich urządzenia najczęściej nie posiadają gwarancji w naszym kraju. Gwarancje w kraju
zakupu realizowane za ich pośrednictwem w praktyce najczęściej okazują się tylko uspokajającą
nabywcę fikcją.
-
Trudność lub niemożliwość wyegzekwowania praw wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową.
Nieautoryzowani sprzedawcy internetowi to najczęściej jednoosobowe, krótkotrwałe "firmy" sprowadzające
pojedyncze urządzenia na zamówienie. Najczęściej, po kilku miesiącach od zakupu taka "firma" już nie
istnieje, więc nabywca nie ma od kogo egzekwować ewentualnej naprawy lub wymiany sprzętu.
-
Brak polskiej instrukcji obsługi.
Nieautoryzowani, internetowi sprzedawcy, nie tylko nie oferują wsparcia technicznego, ale nawet nie
zapewniają polskich instrukcji obsługi do sprzedawanych urządzeń, uniemożliwiając swoim klientom
pełne wykorzystanie możliwości nabywanego sprzętu i narażając ich na uszkodzenie sprzętu wskutek
niewłaściwej obsługi.
-
Nieznany status prawny urządzenia.
Nabywany sprzęt może pochodzić z kradzieży i jego nabywanie jest przestępstwem paserstwa. Za kupowane
urządzenie mogły nie zostać odprowadzone należne cła i podatki i może być ono obciążone prawami
osób trzecich.
-
Nieznany stan techniczny urządzenia.
Kupowany sprzęt może być egzemplarzem niepełnowartościowym, modelem ekspozycyjnym lub sprzętem używanym
lub po naprawach.
-
Konsekwencje karno-skarbowe.
Zakup sprzętu na podstawie sfałszowanych faktur VAT, z ominięciem obowiązujących przepisów prawa i bez
opłacenia wymaganych podatków naraża kupującego na odpowiedzialność karno-skarbową.
-
Brak technicznego wsparcia klienta.
Dzisiejsze urządzenia audiowizualne są bardzo skomplikowane. Ich instalacja, konfiguracja i obsługa może
nastręczać sporych trudności. Brak odpowiedniego wsparcia technicznego ze strony autoryzowanego sprzedawcy
może bardzo utrudnić prawidłowe korzystanie z urządzenia i znacząco zredukować satysfakcję użytkownika.
| |